《渡嘉敷岛渡船码头》A0201000003 · 2017年4月8日摄于日本冲绳渡嘉敷岛

 

4月8日那天,搭乘穿梭巴士离开阿波连海滩回到渡嘉敷渡船码头。正当准备购票登船时,发现闹闹的水杯不见了。思来想去,感觉最有可能是丢在穿梭巴士上了。可那时穿梭巴士已经离开了,不得已只能向售票窗口的工作人员求助。工作人员立即和穿梭巴士司机取得了联系,司机果然在座位上找到了水杯,并赶在我们登船前给送了回来。

日本的服务是举世闻名的。就我个人而言,有两次经历至今印象深刻。

一次是独自一人从大阪出发去岚山,搭乘JR的「环状线」,想去换通向京都的列车。当列车在换乘站的前一站停车之后,迟迟没再继续发车。起先我也没在意,只是后来发现车厢里除了我之外再没有其他乘客时才感觉有点不对劲。直到这时,才注意到了广播里传来的「终点,终点到了」、「终点,终点到了」的提醒,语气慢条斯理、不温不火,相当有礼貌。原来这是一辆区间车。等我下到站台后,列车才关上门,重新启动。

另一次更绝,也是在大阪,乘的是地铁。乘着乘着,地铁不动了,车窗外一片漆黑。我正在纳闷,驾驶员走了过来,问我怎么还在车上。我说还没到站,所以没下车。他解释说,这是一辆区间车,不再往前开了。他让我在驾驶室门外等着,自己进了驾驶室,将整列地铁倒出了停车隧道,停在了站台上。他陪我一起下车,告诉我就在原地等后一班地铁。一切都安排妥当之后,他才回到驾驶室,把列车重新开回停车隧道。