《扬州香格里拉大酒店》A0104020002 · 2015年8月22日摄于中国江苏扬州

 

在扬州住过几次酒店,无论是快捷酒店还是星级酒店,服务都很棒。

前年夏天,在扬州度假,入住扬州的香格里拉。第二天下午,全家老小在外头逛累了,回酒店休息。一进房间房门,发现里面多了几样东西:一双儿童拖鞋、一盒剃须刀以及四瓶饮用水。饮用水下面还压着这样一张卡片:

「今天在打扫房间时我发现您喝茶,所以帮您多放了两瓶水,方便您回来烧水泡茶。还给您放了剃须刀,希望您喜欢。」

像这样细致入微的服务,即使在以服务著称的日本也从未遇到过,温馨、亲切,真正的宾至如归。